병아리 PM의 성장기

PM이 하는 일을 한 줄로 요약하면 뭘까요?  "문제를 해결한다"더 정확히 말하면 ,"(비즈니스 임팩트를 저해하는) 문제를 정의하고, 이를 해결한다" 문제를 잘 해결하기 위해서 중요한 건, 뾰족하게 문제를 정의하는 것이 훨씬 중요하다는 것을 체감하는 요즘입니다.    [문제 정의] PM은 현상이 아닌 문제의 '원인'을 해결해야 합니다ㅣ문제 정의에 얼마나 많은 시간느린 엘리베이터에 대한 불만을 거울로 해결한 이야기를 알고 계신가요?  현상: 엘리베이터가 느리다고 불만을 토로하는 탑승객 현상을 문제로 정의하여, 속도를 개선하고 또 개선 but 이용자alwayshappydaysforever.tistory.com 그렇다면 문제를 잘 정의하기 위해서 또 고려해야 할 중요한 부분이 무엇일까요?    바로 '문제의 ..

느린 엘리베이터에 대한 불만을 거울로 해결한 이야기를 알고 계신가요? 현상: 엘리베이터가 느리다고 불만을 토로하는 탑승객 현상을 문제로 정의하여, 속도를 개선하고 또 개선 but 이용자 불만은 계속된다문제를 정확하게 정의하지 못한 경우현상 발생 원인: 엘리베이터를 이용할 때 할 일이 없고 벽만 바라봐야 한다 = 지루함이 근본 원인 거울이 설치된 엘리베이터를 제공 = 이용자 VoC 감소 문제를 정확하게 정의한 경우 핵심은 현상 그 자체를 문제라고 정의하는 것이 아니라, 그 현상이 발생한 원인을 찾는 것이 정확한 문제 정의이다. 혹시 내가 정의한 문제가 '현상' 이 아닌가 의심해 보세요 , 뾰족하게 문제를 정의하세요MAU가 20% 하락한 것을 보고, MAU 감소한 것이 문제이다 라고 정의하는 것 문..