병아리 PM의 성장기

3.5 수익화수익화의 기본 개념 결국 서비스를 유지할 수 있는 가장 중요한 개념수익화 관련 주요 지표 ARPU (Average Revenue Per User) 사용자 한 명이 평균적으로 발생시키는 매출 ARPU는 시작과 끝이 있는 특정 기간에 대한 지표다 = 회사마다 통용되는 명확한 기준 필요, 보통 월 기준 월 기준으로 집계한다면 = 월매출 / MAU  ARPPU (Average Revenue Per Paying User) 결제자 인당 평균 매출 마찬가지로 기간에 대한 정의가 필요하다 = 보통 월 기준으로 측정 고객 생애 가치 (Lifetime Value, LTV) 사용자가 진입하는 순간부터 이탈하는 순간까지의 전체 활동 기간에 누적해서 발생시키는 수익 현실적으로 구하기 어려운 개념 -> 보완 : LT..

3.3 활성화 활성화의 기본 개념 활성화 단계의 핵심은 퍼널에 대한 분석이다 핵심 가치를 경험하는 시점과 그곳으로 연결되는 각 단계를 잘 정의했는가? 각 단계별 전환율을 어떤 기준으로 측정하는가? 코호트에 따른 퍼널별 전환율을 보고 있는가? 퍼널의 세부 단계 정의하기1) 아하모먼트 정의하기아하 모먼트: 사용자가 우리 서비스를 이용하면서 목적했던 바를 달성하거나 기대를 충족하는 순간 회사 입장에서의 핵심가치가 아닌, 사용자 입장에서의 핵심가치를 정의하는게 중요2) 크리티컬 패스 정리하기: 서비스에 진입하는 순간부터 핵심 가치를 경험하기까지의 경로전환율 측정하기트래픽을 기준으로 한 전환율: UXUI의 개선점을 찾는데 도움상품 페이지 9번 노출, 결제 4번 노출 -> 44%사용자를 기준으로 한 전환율: UXU..

그로스 해킹제품의 특성에 맞는 행동적 지표를 찾고 이를 개선해 나가는 것그로스 해킹은 이론적 지식에 그치지 않고, ‘실천’으로서 완성되는 것이다. 1. 그로스 해킹 시작하기정의: 가설을 수립하고 그 가설을 검증하는 끝없는 실험을 통해 궁극적으로 급격한 J 커브 성장을 그리는 것을 목표로 한다예시: (Hotmail, LInkedin, Airbnb)기업 방법 Hotmail메일 마지막에 “Get your free e-mail at Hotmail”링크드인이메일 열람에 따라 사이트 재방문율이 달라짐 → 이메일 열람 시간을 모두 수집하여 3-4번째에 링크드인 이메일이 위치하도록 30분 전 발송에어비앤비숙소 사진이 좋을수록 예약률이 높아짐 → 사진사 고용하여 숙소 사진 등록그로스 해킹의 시작점그로스 해킹의 시작점 :..