01 문제해결: 문제 정의 + 해결방안 탐색 1. 문제 정의 문제가 정의되지 않고 목표가 주어지거나,문제는 공유되지 않고 해법만 요구받는 경우가 있다. 이 때 PM은 문제를 명확히 정의해야 한다. 상급자가 목표를 제시한 경우 : 목표 달성하는데 크게 기여할 문제를 발견한다 - 목표: 다음 분기 일간 방문자 2배 증가 - 원인 분석: 왜 우리 서비스 사용자는 매일 방문하지 않을까? 구체적인 요구사항을 제시한 경우 - 해법: 상품 상세 정보 화면에 이미지를 여러 개 등록할 수 있도록 파일 등록 버튼을 만들어주세요 - 원인 분석: 버튼으로만 해결할 수 있나? 이미지만 올리길 원하는가? 2. 해결방안 탐색문제 해결 능력이 그 사람의 경력을 대변한다고 생각한다. 제품팀은 사업 또는 사용자가 직면한 문제를 기..