[직무역량] PM이 되려면 어떤 역량이 있어야 하나요? (4가지 직무역량)

01 문제해결: 문제 정의 + 해결방안 탐색 

1. 문제 정의 

문제가 정의되지 않고 목표가 주어지거나,
문제는 공유되지 않고 해법만 요구받는 경우가 있다. 
이 때 PM은 문제를 명확히 정의해야 한다. 

상급자가 목표를 제시한 경우 : 목표 달성하는데 크게 기여할 문제를 발견한다  

- 목표: 다음 분기 일간 방문자 2배 증가 

- 원인 분석: 왜 우리 서비스 사용자는 매일 방문하지 않을까? 

 

구체적인 요구사항을 제시한 경우 

- 해법: 상품 상세 정보 화면에 이미지를 여러 개 등록할 수 있도록 파일 등록 버튼을 만들어주세요 

- 원인 분석: 버튼으로만 해결할 수 있나? 이미지만 올리길 원하는가? 

 

2. 해결방안 탐색

문제 해결 능력이 그 사람의 경력을 대변한다고 생각한다. 

제품팀은 사업 또는 사용자가 직면한 문제를 기술적인 방법으로 해결 방안을 주로 찾는다. 하지만 반드시 모든 문제에 대하여 구현이 답은 아닐 수 있다. 그리고 구현은 많은 인력이 투입되므로 비싼 답 중에 하나라는 것을 잊지 말자. 우리가 일하는 이유는 문제를 해결하기 위해서이지 제품을 만들기 위해 제품을 만들지 않는다.

 

02 설득과 협업 

프로덕트 매니저에게 협업과 관련해 가장 중요한 것은 자신이 전달하고자 하는 바를 효과적으로 정확하게 전달하고 이에 대한 동의와 지지를 이끌어 내는 것이다.

프로덕트 매니저는 정답을 내는 사람이 아니라 답을 내는 사람이다. 
 다양한 의견 중에서 최종적으로 팀으로서 채택할 답을 고르고 그것을 다른 팀원들에게 설득해야 한다. 

03 완성

프로덕트 매니저 채용에 있어 개인적으로 중요하게 보는 부분 중 하나가 ‘처음부터 끝까지 스스로 해낸 적이 있는가’이다. 

04 습득 

그래서 지식을 습득하고자 하는 의지와 그 속도가 중요하다. 새로운 분야의 제품과 조직을 경험하면서 내가 조금 더 파고들고 싶은 영역을 찾는 것이다. 취향도 경험의 축적과도 같지 않은가?

특히나 이제 시작하는 프로덕트 매니저에게 어쩌면 나보다 이 영역에 대해 잘 아는 동료를 이끄는 것은 어색할 수 있다. 하지만 다시 한번 강조하면 우리는 정답을 내는 사람이 아니고 완벽한 사람도 아니다. 완성을 향해 나아가는 사람이고 모르는 것에 대해서 재빨리 모른다고 말하고 지식을 습득하는 사람이 되자. 이러한 자세는 그 무엇보다 당신에게 큰 자산이 된다.

 

 

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참고한 아티클 

 

[독서 기록📚] 오늘부터 프로덕트 매니저(3): PM으로서의 커리어를 시작한다면 (PM 직무역량, 포트