병아리 PM의 성장기

[제품 그로스] 토스의 운명이 걸린 문제ㅣ만보기 사일로 ROUND 1

토스의 가장 사랑받는 서비스 : 만보기 🚶🏻 그러나 비용 부담이 너무 커져가서 '지속가능한 구조'를 만들기 위한 실험을 진행함 어떤 유저가 있는지부터 파악한 결과,사람마다 달성하는 구간이 달랐음 문제만보기를 시즌 2로 개편해 당시 운영 비용의 50%를 절감했는데,이 선택이 무엇일까?여기서 얻은 3가지 단서 추가 단서 토스의 선택 = 고관여 유저에게 더 큰 혜택을 준다 ✅

[제품 그로스] 토스의 운명이 걸린 문제, 당신이라면? ㅣ 인플로우 사일로 ROUND 3

역대급 성장을 이뤘지만,'챌린지성 제품'은 결국 지속성의 문제에 도달 대신 챌린지성 제품에 참여한 유저의 특성별 차이를 분석해보자 고연령 유저도 반복할 수 있는 제품을 만들어보자 유저의 실력에 따라 결정되는 것이 아니라, 공유 액션 자체로 유저가 행복한 경험을 할 수 있다면 어떨까4050에 대한 UX 리서처님의 인사이트 = 고객에 대해서 깊이있게 아는 게 얼마나 다른 시야를 확보할 수 있는지 알 수 있었다 [추리1] 4050 특성상 취향을 타지 않으면서도 즉각 보상을 받을 수 있는 것은 생활 밀착형 제품일 것[단서1] 4050 유저의 소비 패턴과 공유동인 [단서2] 유저 경험: 만족감 -> 기대감 극대화 -> 매몰비용정답

[제품 그로스] 토스의 운명이 걸린 문제, 당신이라면? ㅣ 인플로우 사일로 ROUND 2

사람들이 기대감을 가지고 계속 하는 게 뭘까? 피초대자에게는 '1천만원을 받을 수 있다, 지금 당장 확인해봐라!'는 메세지로 넛지한 결과 복권 아이템의 바이럴 K는 0.4에서 0.7로 상승 복권의 한계 복권 아이템으로 공유 시도율과 공유 성공률이 어느 정도 높아졌으나, 인당 초대자 수 지표는 아쉬웠다 한편 동그라미 그리기 챌린지는?오히려 바이럴 지표는 아쉬웠지만, 한 유저가 반복 참여하는 지표(인당 초대자 수)는 높았다그렇다면, 동그라미 챌린지의 장점과 복권의 장점을 합치면 되지 않을까?= 한글날 챌린지 한글날 챌린지 성공 요인이 무엇일까?실제, 한글날 챌린지로 바이럴 K는 0.9까지 상승했다 기존 유저 플로우 (AS IS) 추리 1) 공유율은 '공유 단계'에서 결정되는 지표이기에, 공유 단계..

[제품 그로스] 그로스 도메인이 토스를 성장시키는 방법

이 글은 그로스 도메인이 토스를 성장시키는 방법 글을 읽으며 작성했습니다 Q. 이미 1,600만명의 월간활성사용자(MAU : Monthly Active User)를 가지고 있는 토스 앱이 과연 유저수 성장을 더 이뤄낼 수 있을까요? Growth Domain이 풀고자 하는 문제는 너무 어려운 게 아닐까 싶어요.민정1,600만 MAU면 이미 너무 많은 것 아니야? 여기서 어떻게 더 성장해? 이렇게 생각하면 막연히 어렵게 느껴지거든요. 제가 처음 이 역할을 맡으며 생각한 건 “더 쪼개서 보고 더 정확히 분석하면 모든 게 가능하다.”였어요.모든 그로스는 정확하고 깊이 있는 사용자 분석에서 시작해야 된다고 생각해요. 1,600만 명의 토스 MAU는 절대 똑같지 않아요. 누군가는 앱을 1달에 1번만 방문하고, 누군..

이 글은 빅테크 기업을 중심으로 AI 프로덕트 매니저 수요가 급증! 글을 학습하며 작성한 글입니다.프로덕트 매니저는 변화해야 합니다.AI의 등장으로 PM의 역할이 근본적으로 바뀌고 있습니다.기업들은 인공지능 기반의 프로덕트 개발을 주도하기 위해 전문적인 'AI PM'을 포지션을 만들고 있습니다. AI PM은 PM과 어떻게 다를까?빅테크 AI PM 채용 공고에 적혀진 요구사항 AI 및 머신러닝 개념을 이해하고 있는지, 그리고 유저의 니즈를 기반으로 그에 맞는 AI기술을 발견하고 활용할 수 있는지?AI 도구 및 노코드 플랫폼(Airtable 등)을 활용하여 베타 서비스를 구현해본 적이 있는지?AI를 적극적으로 활용하여 데이터 기반 의사결정을 빠르게 낼 수 있는지?AI의 윤리성, 투명성 및 설명 가능성에 대..

1) 인플로우 사일로 토스의 비전 : 은행을 사용하는 모든 유저들이 잠재 유저일테니,이들을 토스로 데려오자 : 바이럴 제품에 집중하자 이 목표 달성을 위해 만들어진 제품 : 동그라미 그리기>> 참여하기 위해서는 다른 유저를 데려와야 함 핵심 KPI : Viral K 동그라미 그리기 챌린지에서 아쉬웠던 지표 = 공유 성공률"공유받은 유저 반응과 참여가 적은 이유가 무엇이었을까? 공유 성공률을 높일 방법은?"이를 해결하여 토스는 역대 최고 DAU를 기록, 바이럴 K를 0.7까지 상승시켰다 토스 인플로우 사일로의 목표: NAU(New Active User)를 확보하자 문제 분석 : 제품은 좋은데, 신규 유저가 초대를 받지 않는다 열람한 2가지 단서 게이미피케이션 요소를 넣을 때 리텐션이 높아지려..

2025.06.15 - [📕 독서 기록] - [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (2): 퍼널 채우기 - 물고기 잡는 법을 터득하라 [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (2): 퍼널 채우기 - 물고기 잡는 법을 터득하라2025.06.12 - [📕 독서 기록] - [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (1): 꿈의 고객 - 꿈의 고객은 누구이고 어디에 모였는가? [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (1): 꿈의 고객 - 꿈의 고객은 누구이고 어디에 모alwayshappydaysforever.tistory.com 16. 퍼널 허브대부분의 사람들은 구매하기 전에 '설득'이 필요하다. 그들은 구매하기 전에 '그림자 퍼널'을 거치며 여러분과 여러분의 제품, 브랜드와 제품에 대한 정보를 자세히 조사한다. 퍼널 허브의 목표는가치..

2025.06.12 - [📕 독서 기록] - [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (1): 꿈의 고객 - 꿈의 고객은 누구이고 어디에 모였는가? [독서 기록📚] 트래픽 설계자 (1): 꿈의 고객 - 꿈의 고객은 누구이고 어디에 모였는가?다른 기업이 실패했을 때 우리가 살아남은 이유 2가지 1. 우리는 퍼널 사용법을 이해하고 있다 2. 우리는 트래픽을 확보하는 전술뿐만 아니라 전략을 마스터했으며, 이러한 전략들은 과거와 현재alwayshappydaysforever.tistory.com꿈의 고객은 누구인가?그들이 모이는 곳은 어디인가?이 플랫폼에서 이미 꿈의 고객을 모은 드림 100은 누구인가? 8. 자연적으로 퍼널 채우기소셜 네트워킹의 목적은 사람들을 집으로 초대해서 여러분의 퍼널로 인도하는 것이다.소셜 네..

다른 기업이 실패했을 때 우리가 살아남은 이유 2가지 1. 우리는 퍼널 사용법을 이해하고 있다 2. 우리는 트래픽을 확보하는 전술뿐만 아니라 전략을 마스터했으며, 이러한 전략들은 과거와 현재, 미래의 모든 광고 플랫폼에서 작동한다.꿈의 고객은 누구인가?그들이 모이는 곳은 어디인가? 1. 꿈의 고객은 누구인가?고객에게 집착한다는 것은 고객 자신은 이해하지 못하더라도 우리는 고객을 이해해야 한다는 뜻이다. 많은 사람이 이 부분을 어려워한다. 여러분은 여러분이 바라는 꿈의 고객이 가지고 있는 문제와 같은 문제 때문에 힘겨웠던 지점을 되돌아봐야 할 것이다. 그리고 그 고통을 겪을 때 어떤 기분이었는지 기억해야만 한다. 고객을 발견하고, 나를 따르도록 설득하고, 여러분이 판매하는 제품과 서비스를 이용하여 고객의..

이 글은 EO 아티클 '메타 광고로 PMF확인할 때 주의할 점 4가지'글 학습하며 작성한 글입니다 PMF 검증을 위해 메타 광고를 돌려볼 때, 유념해야 할 4가지 사항은 무엇일까? 🤔 1. 광고 설정 전에 타겟을 명확하게 정의해야 한다- 광고 실험을 처음 기획하는 단계에서 부터 구체적으로 우리의 타깃 고객을 정의해야 합니다. - 팀 내부적으로 타깃 고객에 대한 합의가 이루어져야 합니다. - ⭐️ 기존 고객 데이터 분석을 통해 인사이트를 얻어 타겟을 구체화하자. : 이미 유입되어 행동하고 있는 유저 데이터를 기반으로 가설을 세워서, 이를 소액 광고 실험으로 확인해보고 개선하는 방향이 필요하다. : (Ex) 유입된 유저의 50% 이상이 20대 중후반이라면,, 사회초년생과 저연차 타겟 광고 소재를 만들..