병아리 PM의 성장기

[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (4):아하 모먼트를 찾아서, 의심하고 또 의심하라[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (3): 서비스 뜯어보기 신공, 본질적인 문제를 풀어라 알맞은[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (2): 시작하는 PM을 위한 5가지 스킬, 더 큰 차이를 만드는 킥alwayshappydaysforever.tistory.com 06 의심하고 또 의심하라. 악마도 천사처럼 웃는다.1. 지표: 확실하지 않으면 승부를 걸지 마라01 ) 시대적 유입과 이탈 - 외부 변화는 기회가 될 수도 있고 위기가 될 수도 있다. (ex. 넷플릭스: 코로나로 인한 회원 수 급증)(ex2. 중고차: 코로나로 인한 중고차 수요 급증했지만 코로나 종식 후 금리 상승에 따른 할무 구매 이자 부담으로 수..

[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (3): 서비스 뜯어보기 신공, 본질적인 문제를 풀어라 알맞은[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (2): 시작하는 PM을 위한 5가지 스킬, 더 큰 차이를 만드는 킥[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (1) 시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답PM으로 성장하고 싶alwayshappydaysforever.tistory.com05 아하 모먼트를 찾아서 [토스 PO Session 2️⃣] 유저를 떠나지 않게 만드는 단 하나의 개념 (feat. Aha Moment)이전 글부터 보고 오시는 걸 추천합니다요 - !  [토스 PO Session] 토스 리더가 말하는 PO가 꼭 알아야할 개념 (feat. Carrying Capacity)1. 데이터 그로스 모델링 사전 질..

[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (2): 시작하는 PM을 위한 5가지 스킬, 더 큰 차이를 만드는 킥[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (1) 시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답PM으로 성장하고 싶다면 소통 능력 / 신뢰감 / 지식을 쌓으세요 -킥오프부터 차이를 만드는 PM이 되세요- 고민되는alwayshappydaysforever.tistory.com03 서비스 뜯어보기 신공 (이미림 선배)  kaily의 브런치스토리커머스플랫폼 기획자 | 국내 IT 기업에서 PO로 재직중입니다. 커머스/패션/여가 플랫폼에서 다양한 서비스 기획을 해 본 N년차 기획자로서 경험을 통해 얻은 Insights를 공유합니다.brunch.co.kr 서비스를 뜯어보며 성장하자'서비스 뜯어보기'의 목적은 개인과 서비스..

[독서 기록📚] 프로덕트 매니저 원칙 (1) 시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답PM으로 성장하고 싶다면 소통 능력 / 신뢰감 / 지식을 쌓으세요 -킥오프부터 차이를 만드는 PM이 되세요- 고민되는 순간을 맞이할 때마다, 고객 문제의 본질을 되짚어보세요-유저가 프로덕트의alwayshappydaysforever.tistory.com01 시작하는 PM을 위한 5가지 스킬 PM으로 성장하고 싶다면소통 능력, 신뢰감, 지식을 쌓으세요1. 글쓰기와 말하기 능력- PM에게 유독 중요한 이유는, PM은 스스로 뭔가를 만들기보다는 커뮤니케이션하는 역할이라 그렇습니다.  2. 오너십- 소통의 속도를 높이는 것 : PM은 소통 상대가 다양하기에 소통이 빠를수록 리소스를 아끼거나, 임팩트를 강화할 수 있음  3. 영어-..

PM으로 성장하고 싶다면 소통 능력 / 신뢰감 / 지식을 쌓으세요 -킥오프부터 차이를 만드는 PM이 되세요- 고민되는 순간을 맞이할 때마다, 고객 문제의 본질을 되짚어보세요-유저가 프로덕트의 진정한 가치를 깨닫고,다시 돌아올 준비를 하는 순간인 '아하 모먼트'를 찾아보세요! -모든 문제에는 원인이 있습니다.문제 해결은 '왜 안되는 것인지' 원인을 찾는 것에서 시작하세요-성장하는 PM이 되려면 늘 자신에게 물어보세요.'왜'냐구요-00 시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답신필수 선배내가 생각하는 PM 마트 점장이라고 하면 가장 와닿을 것 같습니다. 마트 점장이 직접 물건을 진열하거나 캐셔 일을 하지는 않죠. 하지만 모든 작업이 돌아가는데 필요한 일은 점장이 해야 합니다. 그래야 고객들이 마트에 와서 기분 ..

3부 데이터 사이언스 더 잘하기 16. 효용성 높이기데이터 사이언스를 하고자 다양한 도구들을 사용할 줄 아는 것도 중요하지만, 효율적으로 하기 위해서는 최신 데이터 분석 도구 대신 문제의 본질에 따라 그에 맞는 적절한 자원과 도구를 분배할 수 있어야 한다. 이것이 데이터 사이언스의 효용성을 높이는 가장 확실한 방법이다. 19 인지적 편향 깨기행동경제학은 인간들이 이성적이고 합리적인 판단을 한다는 전제를 부수고 들여다보는 학문이기에, 개인이나 집단에서 표출되는 인간 습성의 데이터를 다루는 사회과학분야에서는 꼭 필요한 학문적 도구이다. 이러한 인지적 편향을 깨는 것들(행동경제학, 게임이론 등)을 잘 이용해야 데이터 리터러시를 갖게 된다. 23 문제의 본질 읽기 리터러시는 정보를 읽고 이해하는 능력이다. 그 ..

1부 데이터 분석을 제대로 하려면1. 분석의 목적 정의본격적으로 데이터 분석을 설명하고자(독자 입장에서는 배우고자) 할 때 가장 먼저 해야 하는 일은 데이터 사이언스를 공부하고자 하는 이유가 어떤 상황 때문인지를(어떤 필요가 있는지) 파악하는 것부터다. 왜냐면 공부하고자 하는 분들의 데이터 사이언스의 목적에 따라 필요로 하는 요소들(분야나 익혀야 할 기술)이 달라지기 때문이다.데이터로 문제를 해결해야만 하는 사람이때 중요한 것이 데이터의 질Quality인데, 얼마나 양질의 데이터를 갖고 있느냐에 따라 분석 결과의 신뢰성이 결정된다.Garbage In, Garbage Out통계청, 실험 물리학자데이터의 문제를 해결하는 사람어떤 식으로 데이터를 구조화하느냐? 어떻게 원하는 유효한 값들을 신속하게 계산할 것인..

기다려온 미래#토스증권 #토스증권주식이벤트 #주식1주선물 … 온라인 바이럴에 가속이 붙었다. 계좌를 개설하는 10명 중 한 명은 토스 앱에 아예 처음 가입하는 경우였다. 사용자들은 증권 계좌를 개설하는 데 그치지 않고 주식 살 돈을 입금하기 위해 별도의 은행 계좌를 토스에 등록했다.  박재민이 이승건에게 말했다. “코어와 증권이 동반성장을 이루어낼 기회입니다. 가능한 더 투자할 수 있으면 좋겠는데요.”"네 이번 기회 잡아야 할 것 같아요. 자금은 크게 걱정하지 말고 진행해주세요"토스증권이 벤치마킹했던 미국의 로빈후드는 2015년 3월 서비스를 론칭했고, 사용자 200만 명을 모은 것은 2017년 4월이었다. 로빈후드가 25개월 걸린 일을 토스증권은 불과 1개월 만에 해낸 것이다. 한동안 정체했던 토스 가..

야수성을 되찾다 토스가 증권업 진출을 마음먹은 것은 2018년 여름이었다. "증권사를 아예 처음부터 설립해보죠"얼마가 걸리더라도 해내야 할 일이었다. 주식투자 서비스에 대한 열렬한 수요는 그간 증권사와의 제휴 서비스를 통해 확인되었다.이승건은 동료들의 회의론에 상처받았다. 뭐든 과감히 도전하는 쪽을 선택해왔던 토스팀이었는데, 언젠가부터 토스가 할 수 있는 영역과 없는 영역을 나누어 경계를 짓기 시작했다. 이승건이 보기에 토스팀은 야수성을 상실한 상태였다. ‘이 정도면 토스가 제법 컸다’고 생각했고, 그래서 새로운 영토를 개척하기보다는 가진 땅을 지키려는 보수주의가 생겨나기 시작했다. 외부에서 동력을 얻지 않으면 자체적으로는 추진력이 붙을 것 같지 않았다. 팀을 한바탕 휘저을 필요가 있었다."제가 금융위원..

속도의 이면고객이 정신적으로 입은 스트레스가 바로 우리가 끼친 손해입니다. 우리는 고객의 미친 만족감을 향해 달리는 기업입니다. 사소해 보이는 송금 실패가 바로 그 미친 만족감의 적입니다. 토스는 송금 서비스인데 송금을 해주겠다는 약속을 어긴 셈이라고 생각합니다. 고객에게 미친 만족감을 주는 데 실패했고, 보상을 통해 다시 미친 만족감을 줄 수 있는 방법을 찾아야 합니다.  송금 장애의 표면적인 원인은 데이터베이스 서버 부족이었다.근원은 다른 데 있었다. ‘속도’만을 최우선 가치로 두고 다른 중요한 일들을 미뤄두었던 토스팀의 일하는 방식이 장애를 낳은 것이다. 지금까지 빠른 속도는 토스의 경쟁력이었지만, 이제 그 이면을 직시해야 할 때였다. 공룡같은 경쟁자를 상대로 토스가 사용자를 끌어모을 수 있는 무기..